ペタコ利用規約
制定日 【要確認: 制定日】 最終改定日 【要確認: 最終改定日】
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、コツコツ企画（以下「運営者」といいます）が提供する「ペタコ」（https://petaco.jp。以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本規約は、運営者と利用者の間の取引条件をまとめた「定型約款」（民法第548条の2。多数の相手と同じ内容で契約するための約款）として扱います。
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第1章 総則
第1条 目的と適用
本規約は、本サービスの利用に関する運営者と利用者との間の権利義務を定めます。
第2章から第6章および第8章は、主に依頼者に適用します。第7章は、登録をせずに本サービスを使うお客さんと実装者に適用します。
運営者が本サービス上に掲載するプライバシーポリシーその他のルールは、本規約の一部を構成します。
第2条 定義
本規約で使う言葉の意味は次のとおりです。
| 言葉 | 意味 |
|---|---|
| 依頼者 | 本サービスに登録して修正依頼を作る方（主に Web の制作者） |
| お客さん | 依頼者から書く用 URL を受け取り、登録せずに枠・ピン・コメントを書く方 |
| 実装者 | 依頼者から受け取る用 URL を受け取り、登録せずに修正依頼を見て「対応済み」にする方 |
| ゲスト | お客さんと実装者をまとめた呼び方 |
| 利用者 | 依頼者とゲストをまとめた呼び方 |
| 修正依頼 | 依頼者が作る、ページ画像・枠・ピン・コメントのまとまり |
| ページ画像 | 依頼者がアップロードした、Web ページの画面を撮った画像（スクリーンショット） |
| 投稿データ | 修正依頼の名前、ページ画像、枠・ピン・コメント、書く人の名前など、利用者が本サービスに入力・送信した情報 |
| 共有 URL | 書く用 URL と受け取る用 URL をまとめた呼び方 |
| 書く用 URL | お客さんが画像の上に枠・ピン・コメントを書くための URL |
| 受け取る用 URL | 実装者が修正依頼を見て「対応済み」にするための URL |
| 指示文 | 修正依頼の内容を AI ツールに渡すために書き出す Markdown 形式（見出しや箇条書きを記号で表す書き方）の文章 |
第3条 規約への同意と変更
依頼者は、本規約に同意したうえで登録するものとします。
運営者は、次のいずれかに当てはまるときは、利用者の個別の同意を得ずに本規約を変更できます（民法第548条の4）。
変更が利用者の一般の利益に合うとき
変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なとき
運営者は、本規約を変更するときは、効力が生じる日と変更後の内容を、効力が生じる日より前に本サービス上に掲示するなどの方法で知らせます。周知の期間は、効力が生じる日の14日前までとします。
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第2章 依頼者のアカウント
第4条 登録
依頼者は、メールアドレスに届くワンタイムコード（1回だけ使える確認用の数字）により登録します。本サービスはパスワードを使いません。
登録とログインの仕組みには、外部サービスの Supabase Auth（認証の仕組みを提供するサービス）を使います。メールアドレスは Supabase が保持し、運営者のデータベースにはそのままの形では保存しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
本サービスは、フリーランスや小規模の Web 制作者と、そのお客さんが使うことを想定しています。18歳未満の方が登録するときは、親権者などの法定代理人の同意を得てください。
運営者は、登録を希望する方が次のいずれかに当てはまるときは、登録を断ることがあります。
過去に本規約違反で利用停止を受けたことがあるとき
第31条の反社会的勢力に当てはまるとき
その他、運営者が登録を適当でないと合理的に判断したとき
第5条 アカウントの管理
依頼者は、自分のメールアドレスを自分の責任で管理してください。
依頼者のアカウントで行われた操作は、依頼者本人の操作とみなします。ただし、運営者の責めに帰すべき事由による場合は除きます。
不正なログインに気づいたときは、すぐに運営者に連絡してください。
第6条 退会
依頼者は、設定の画面の「退会する」ボタンから、いつでも退会できます。
退会したときは、その依頼者の修正依頼、ページ画像、コメント、共有 URL をすぐに削除し、共有 URL はゲストが開けなくなります。ページ画像の保存場所からの消去は、定期の自動処理で退会から7日以内に終えます。ログインに使う登録（メールアドレス）もすぐに削除します。削除したデータは元に戻せません。
退会の前に、ゲストに修正依頼が見られなくなることを依頼者からゲストに伝えてください。
有料プランの料金の扱いは、第14条によります。
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第3章 サービスの内容
第7条 本サービスの内容
本サービスでは、次のことができます。
依頼者が、Web ページの画面を撮ったスクリーンショットをアップロードして修正依頼を作る
ページ画像の上に枠やピンとコメントを置く
書く用 URL と受け取る用 URL を発行する
お客さんが書く用 URL から、画像の上に枠・ピン・コメントを書く
実装者が受け取る用 URL から修正依頼を見て、「対応済み」にする
修正依頼の内容を、AI ツールに渡す指示文としてコピーする
第8条 ページ画像の登録の方法
ページ画像は、依頼者が自分の端末で撮ったスクリーンショットをアップロードして登録します。
運営者は、現在、ブラウザの拡張機能（ブラウザに追加する小さなプログラム）など、ほかの撮影の方法を提供していません。運営者がほかの撮影の方法を提供するときは、第3条の手続により本規約を改定し、その方法で運営者に送られる情報をあらかじめ示します。
第9条 共有 URL
共有 URL は、その URL を知っている人なら誰でも開けます。誰に渡すかは依頼者が決め、依頼者が管理します。
依頼者は、共有 URL を渡す相手を必要な人に限り、不要になった修正依頼は削除してください。
有料プラン（Pro）では、共有 URL にパスワードを付けられます（Pro の提供開始後に提供します）。
共有 URL が依頼者またはゲストから第三者に渡ったことで生じた閲覧について、運営者の責めに帰すべき事由がない限り、運営者は責任を負いません。
第10条 AI に渡す指示文
指示文には、お客さんが書いた文がそのまま入ります。運営者は内容を確認、修正しません。
指示文の先頭と末尾には、お客さんが書いた文を AI への命令として扱わないよう求める注意書きを入れています。ただし、この注意書きにより、AI ツールが文中の命令に従わないことを保証するものではありません。
指示文を AI ツール（Claude Code など）に渡すかどうか、渡したあとに AI ツールが出す結果を採用するかどうかは、依頼者または実装者が自分で判断してください。AI ツールの動作、出力、AI ツールが行った変更（ファイルの書き換えなど）について、運営者は責任を負いません。ただし、運営者の故意または重大な過失による場合は除きます。
指示文を AI ツールに渡すときは、その AI ツールの利用規約と、投稿データに含まれる情報の扱い（第三者の情報を外部のサービスに送ってよいか）を、依頼者または実装者が確認してください。
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第4章 料金とプラン
第11条 プラン
本サービスには、次のプランがあります。Pro の欄は、提供を始めるときの予定の内容です。公開時点では、Pro の申し込みと支払いは受け付けていません（第12条）。Pro の料金は、本サービス上に掲示する料金ページに定めるとおりとします。
| 項目 | 無料 | Pro（予定） |
|---|---|---|
| 料金（税込） | 0円 | 料金ページに定めます |
| 保存期間 | 30日 | 365日 |
| 同時に有効な修正依頼 | 10件 | 100件 |
| 1依頼あたりのページ数 | 5ページ | 20ページ |
| 1日の画像登録 | 10枚 | 50枚 |
| 容量 | 500MB | 2GB |
| 自分の名前とロゴの表示 | なし | あり |
| メール通知 | なし | あり |
| パスワード付き共有 URL | なし | あり |
第12条 Pro の提供開始前の扱い
本サービスの公開時点では、Pro の申し込みと支払いは受け付けていません。運営者は、Pro の提供を始めるまで、利用者から料金を受け取りません。
公開時点で表示する「Pro の先行登録」の操作は、Pro を使いたい方の数を数えるためのものです。先行登録は無料です。この操作によって Pro の契約が成立したり、料金の支払い義務や Pro を申し込む義務が生じたりすることはありません。
Pro の提供を始めるかどうか、始める時期、提供する内容は、運営者が決めます。提供を始めるときは、本規約を改定し、本サービス上で知らせます。
第13条 料金の支払い
公開時点では、本サービスはすべて無料で、運営者は料金の支払いを求めません。
Pro の料金の支払いの方法、時期、契約の更新、返金の条件は、Pro の提供を始めるときに、第3条の手続により本規約を改定して定めます。改定後の条件は、Pro を申し込む前に確認できるよう、申し込みの画面と本サービス上に表示します。
第14条 プランの変更と解約
Pro の申し込み、解約、プランの変更の方法と、そのときのデータの扱いは、Pro の提供を始めるときに、前条第2項と同じ手続で定めます。
第15条 料金と上限の変更
運営者は、第3条の手続により、各プランの上限と機能を変更できます。
運営者は、料金ページに定める料金を変更できます。料金を変えるときは、変更の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日の30日前までに本サービス上で知らせます。
料金の変更は、すでに支払い済みの期間には適用しません。
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第5章 データの扱い
第16条 投稿データの権利
投稿データの著作権（文章や画像などの作品を守る権利）その他の権利は、運営者に移りません。
利用者は運営者に対し、本サービスの提供、保守、障害対応、不正利用の防止に必要な範囲で、投稿データを保存、複製、表示、送信、加工（画像の縮小など）することを、無償で認めます。運営者はこの範囲を超えて投稿データを使いません。
利用者は、投稿データを本サービスに送る正当な権限を持っていることを保証します。
第17条 画像に写り込む第三者の情報
ページ画像には、ログイン後の画面や、依頼者のお客さんの顧客情報（氏名、連絡先など）が写ることがあります。コメントにも、担当者名や電話番号などが書かれることがあります。
依頼者は、修正依頼を作る前に、ページ画像に必要のない第三者の情報（顧客情報、個人情報、機密情報など）が写っていないかを確認し、必要のない情報は写さない、隠すなどの対応をしてください。
依頼者は、第三者の情報が写ったページ画像を本サービスに送るときは、その情報を扱うために必要な権限（お客さんとの契約、本人の同意など）があることを確認してください。
運営者は、ページ画像やコメントの内容を確認する義務を負いません。ただし、第22条の対応のために必要な範囲で確認することがあります。
運営者は、本サービスに入れられた個人情報を、依頼者から取扱いの委託を受けたものとしてではなく、運営者自身の事業として取り扱います。個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）にもとづく漏えいなどの報告と本人への通知は、運営者が行います（第20条）。
第18条 保存期間と削除
修正依頼、ページ画像、コメント、共有 URL は、次の期間が過ぎるとまとめて自動で削除します。
無料プラン: 30日
Pro: 365日
保存期間は、修正依頼を作った日時から数えます。
保存期間は延ばせません。
依頼者が修正依頼を削除したときは、その時点ですぐに削除します。
削除したデータは元に戻せません。必要なデータは、依頼者が自分で控えを取ってください。
監査ログ（操作の記録）は7日間残し、その後自動で削除します。運営者は、バックアップ（障害に備えた複製）を取っていません。そのため、障害などで失われたデータは元に戻せないことがあります。
第19条 個人情報
運営者は、利用者の個人情報を、別に定めるプライバシーポリシーに従って扱います。
第20条 漏えいなどが起きたときの協力
運営者は、投稿データの漏えい、滅失（なくなること）、毀損（壊れること）が起きた、またはそのおそれがあると知ったときは、影響を受ける依頼者に速やかに知らせます。
運営者は、ゲストやページ画像に写った方の連絡先を持っていません。そのため依頼者は、運営者から求められたときは、合理的な範囲で次のことに協力してください。
運営者が用意する通知文を、影響を受けるゲストや、依頼者が連絡先を知っている本人に伝えること
影響を受けた修正依頼にどのような情報が含まれていたか（顧客情報の有無、おおよその人数など）を、分かる範囲で運営者に伝えること
前項の協力にかかる費用は、漏えいなどの原因が運営者にある場合は運営者が負担し、それ以外の場合はそれぞれが負担します。
依頼者が、第三者の情報について自分で法令上の報告や通知の義務を負う場合、運営者は依頼者の求めに応じ、運営者が持っている情報を提供します。
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第6章 禁止事項と利用停止
第21条 禁止事項
利用者は、本サービスで次のことをしてはいけません。
法令または公序良俗（社会の一般的な道徳）に反すること
第三者の著作権、肖像権（自分の顔や姿を勝手に撮られたり使われたりしない権利）、プライバシーその他の権利を侵害すること
権限なく、第三者の個人情報や機密情報を含むページ画像やコメントを送ること
要配慮個人情報（病歴、犯罪歴など、差別や偏見につながりうる特に慎重に扱うべき個人情報）や、クレジットカード番号、パスワードなどの情報を、修正依頼のために必要がないのに送ること
不正アクセス、ほかの利用者のアカウントや共有 URL の不正な利用
本サービスや運営者の設備に過度の負担をかけること、自動化した手段で上限を回避すること
本サービスの脆弱性（セキュリティ上の弱点）を探る行為（運営者が事前に書面で認めた場合を除く）、リバースエンジニアリング（プログラムを分析して仕組みを割り出すこと）
AI ツールに不正な命令をさせる目的で、コメントや指示文に命令文を仕込むこと
有害なプログラム（ウイルスなど）を含むファイルを送ること
本サービスを、運営者の許可なく転売、再配布すること
運営者または第三者になりすますこと
その他、運営者が不適切と合理的に判断すること
第22条 利用停止など
運営者は、利用者が本規約に違反したとき、または違反のおそれが高いときは、事前に知らせずに、投稿データの全部または一部の非表示、削除、共有 URL の無効化、アカウントの停止、登録の取り消しを行うことがあります。
権利を侵害されたとする第三者から申し出があったときも、運営者は必要な範囲で前項の対応を行うことがあります。
運営者は、この条の対応で利用者に生じた損害について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
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第7章 お客さんと実装者（登録なしで使う方）への条項
第23条 適用
この章は、依頼者から共有 URL を受け取り、登録せずに本サービスを使うお客さんと実装者に適用します。
ゲストは、共有 URL の画面で枠・ピン・コメントを書いたり、「対応済み」にしたりした時点で、本規約（この章と、第1章、第21条、第22条、第8章）に同意したものとします。書く画面と受け取る画面には、本規約とプライバシーポリシーへのリンクを表示します。
第24条 名前とコメントの公開範囲
書く画面で入力する名前とコメントは、その共有 URL を知っている人（依頼者、ほかのお客さん、実装者など）に見えます。書く画面の入力欄の近くにも、このことを表示しています。
名前の入力は任意です。本名でなくてもかまいません。
入力した名前は、次に入力する手間を省くため、お使いのブラウザの localStorage（ブラウザの中に情報を残しておく仕組み）に控えが残ります。運営者のサーバーに送るものとは別に、お使いの端末に残るものです。共用のパソコンなどで控えを残したくないときは、ブラウザのサイトデータを消してください。
自分の電話番号や、ほかの人の個人情報は、必要がない限り書かないでください。
第25条 ゲストのデータの管理
ゲストが書いた内容を含む修正依頼は、依頼者が管理します。保存期間が過ぎたとき、または依頼者が修正依頼を削除したときは、ゲストが書いた内容も削除されます。
ゲストが自分の書いた内容の修正や削除を望むときは、まず依頼者に連絡してください。依頼者に連絡がつかない場合などは、運営者の窓口（info@petaco.jp）に連絡できます。
運営者は、ゲストの連絡先を持っていません。漏えいなどが起きたときは、依頼者を通じて知らせるか、本サービス上で公表します。
第26条 実装者の操作
実装者は、受け取る用 URL から修正依頼を見て、「対応済み」にできます。
実装者は、受け取る用 URL で知った情報を、修正の作業以外の目的に使ってはいけません。
指示文を AI ツールに渡すときは、第10条によります。
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第8章 一般条項
第27条 サービスの変更と停止
運営者は、本サービスの内容を変更できます。
運営者は、次のいずれかに当てはまるときは、事前に知らせずに本サービスの全部または一部を一時的に停止できます。
設備の保守、点検、障害対応を行うとき
委託先（Cloudflare、Supabase など）の障害や停止があったとき
天災、停電、通信障害その他の不可抗力があったとき
その他、運営者が停止を必要と合理的に判断したとき
第28条 サービスの終了
運営者は、終了する日の30日前までに本サービス上で知らせたうえで、本サービスを終了できます。
終了するときは、依頼者がデータの控えを取れるよう、合理的な期間を設けるよう努めます。Pro の決済を始めたあとの、前払いの料金の扱いは、第13条によります。
第29条 保証しないこと
運営者は、本サービスが利用者の特定の目的に合うこと、エラーや中断が起きないこと、すべての画像を正しく登録・表示できることを保証しません。
アップロードする画像の形式や大きさによっては、登録できない、または正しく表示できないことがあります。
保存期間内であっても、障害などによりデータが失われる可能性があります。大事なデータは利用者が自分で控えを取ってください。
第30条 責任の範囲と上限
運営者は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、運営者の責めに帰すべき事由がある場合に限り、責任を負います。
運営者が責任を負う場合でも、その範囲は、利用者に現実に生じた通常の損害（特別な事情から生じた損害や逸失利益を除く）に限り、その額は次の金額を上限とします。
Pro の料金を支払っている依頼者: 損害の原因が生じた日からさかのぼって12か月の間に、その依頼者が運営者に支払った料金の総額
それ以外の依頼者（無料プランの方、料金を支払わずに Pro の機能を使っている方を含みます）とゲスト: 1万円
前2項は、運営者の故意または重大な過失による損害には適用しません。
利用者が消費者契約法上の「消費者」（事業としてではなく個人として契約する方）にあたる場合、本規約の責任を免除・制限する条項は、同法で無効とされない範囲で適用します。
第31条 反社会的勢力の排除
利用者は、自分が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）にあたらないこと、将来もあたらないことを約束します。
運営者は、利用者が反社会的勢力にあたると分かったときは、事前に知らせずに利用を停止し、契約を解除できます。
第32条 連絡の方法
運営者から依頼者への連絡は、本サービス上での表示、または登録されたメールアドレスへのメール送信により行います。
利用者から運営者への連絡は、info@petaco.jp で受け付けます。
第33条 権利と義務の譲渡
利用者は、運営者の書面による承諾なく、本規約上の地位や権利義務を第三者に譲渡できません。
運営者は、本サービスの事業を第三者に譲渡するときは、本規約上の地位、権利義務、利用者の情報を、法令に従って譲受人に引き継げるものとします。
第34条 一部が無効になった場合
本規約の一部が法令により無効とされても、残りの部分は引き続き効力を持ちます。
第35条 準拠法と管轄
本規約は日本の法律に従って解釈します。
本サービスに関して紛争が起きたときは、運営者の住所地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所（あらかじめ合意しておく、最初に訴えを起こす裁判所）とします。
利用者が消費者にあたる場合は、前項にかかわらず、法令で認められる裁判所にも訴えを起こせます。
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附則 本規約は【要確認: 施行日】から適用します。
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